Hotel i træhus ved Østersøen - GTC
Generelle vilkår og betingelser (GTC) for Ostsee Baumhaushotel
§ 1 Anvendelsesområde
- Disse generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for alle ydelser, der leveres af Ostsee Baumhaus GmbH & Co KG (i det følgende benævnt "Baumhaushotel") til gæster, arrangører eller andre kontraktpartnere (i det følgende benævnt "kontraktpartnere").
- Ydelserne omfatter især
- Overdragelse af brug af træhussuiter og lodges til indkvarteringsformål mod betaling.
- Yderligere tjenester såsom brug af wellness-området, morgenmadstjenester og andre valgfrie tilbud.
- Organisering af arrangementer, workshops og lignende aktiviteter.
- Disse generelle vilkår gælder for alle typer kontrakter, herunder indkvarteringskontrakter, pakkerejsekontrakter og andre tjenester, der leveres af Baumhaushotel.
- Kontrahentens generelle vilkår og betingelser gælder ikke, selv om Baumhaushotel ikke udtrykkeligt gør indsigelse mod dem.
§ 2 Indgåelse af kontrakt
- Kontrakten indgås ved gæstens booking og Baumhaus-hotellets bekræftelse. Bekræftelsen kan ske skriftligt, elektronisk (e-mail) eller ved konklusiv adfærd (f.eks. levering af tjenesteydelser).
- Det er ikke tilladt at fremleje eller genudleje træhusene eller at bruge dem til andre formål end indkvartering uden skriftligt samtykke fra træhushotellet.
- Start af drift
Driftsstart for træhushotellet er planlagt til 01.07.2025. Hvis der mod forventning opstår forsinkelser, vil du straks blive informeret, og bookinger kan udskydes eller annulleres. Eventuelle betalinger vil blive refunderet. Der er ingen yderligere krav om erstatning. Den endelige klargøring af ejendommen vil være afsluttet den 28. november 2025, indtil da er byggearbejde på stedet muligt.
§ 3 Brug af værelser, ankomst og afrejse
- Træhusene anvendes udelukkende til indkvartering.
- Kæledyr er kun tilladt i udpegede træhuse og kan være underlagt et ekstra gebyr.
- Bookede træhuse står til rådighed for kontraktpartneren fra kl. 15.00 på ankomstdagen. Afrejse skal finde sted inden kl. 11.00. En senere afgang kræver forudgående aftale og kan medføre ekstra omkostninger.
- Alle træhuse er ikke-ryger indkvartering. I tilfælde af overtrædelse af rygeforbuddet forbeholder Baumhaushotel sig ret til at opkræve et særligt rengøringsgebyr samt eventuelt lejetab.
§ 4 Priser, betalinger og aflysninger
- Afbestillingsbetingelser og kompensationsregler
Reservationens bindende karakter
Når Ostsee Baumhaushotel har accepteret reservationen, er den bindende for begge parter.Skriftlig afbestilling eller reduktion
Annullering eller reduktion af de bookede ydelser fra kontraktpartnerens side er kun mulig skriftligt. Følgende regler gælder:- Hvis afbestillingen sker inden for den kontraktligt aftalte periode før opholdets start, skal der ikke betales nogen kompensation.
Afbestilling af træhuse (værelser) og lejligheder
Træhuse:
- I tilfælde af afbestilling eller reduktion mindre end det kontraktligt aftalte tidspunkt før opholdets start betales en kompensation på 80% af det samlede beløb for de første tre nætter.
- I tilfælde af afbestilling på ankomstdagen eller udeblivelse opkræves 100 % af indkvarteringsprisen for den første nat og 80 % hver for op til to efterfølgende nætter. Eventuelle yderligere bookede nætter vil ikke blive opkrævet.
Gruppereservationer
For gruppebookinger af fem eller flere træhuse gælder særlige afbestillingsbetingelser, som aftales individuelt. Hvis flere boliger er blevet booket individuelt af den samme booker for samme periode, forbeholder Baumhaushotel sig ret til at behandle disse bookinger som gruppereservationer og anvende tilsvarende afbestillingsperioder med tilbagevirkende kraft.HotDeal-pris
For bookinger med HotDeal-pris skal det fulde beløb(100 % af bookingværdien) betales som kompensation i tilfælde af afbestilling eller udeblivelse.Bevis for lavere erstatning
Kontraktpartneren har ret til at bevise, at Baumhaushotel ikke har lidt nogen eller mindre skade.Gensidige tidsfrister
Ovennævnte tidsfrister gælder også for Baumhaushotel, uden at det påvirker Baumhaushotels øvrige rettigheder.
§ 5 Ansvar
- Gæsten er ansvarlig for enhver skade, som han, hans medrejsende eller kæledyr forvolder på træhuset eller andre faciliteter på træhushotellet.
- Træhushotellet er kun ansvarlig i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed. Ansvar for indirekte skader eller følgeskader er udelukket.
- Efterladte genstande vil blive returneret på gæstens anmodning og for gæstens regning. Baumhaushotel vil opbevare genstandene i op til 6 måneder, hvis de ikke returneres.
§ 6 Brug af faciliteterne
- Wellnessområdet (f.eks. sauna, spabad) er tilgængeligt for gæsterne i overensstemmelse med husreglerne.
- Børn må kun bruge faciliteterne under opsyn af en forælder eller værge.
- Tekniske fejl vil blive udbedret så hurtigt som muligt. Der er ikke krav på tilbagebetaling.
§ 7 Afsluttende bestemmelser
- Opfyldelses- og betalingssted er Baumhaushotels hjemsted.
- Tysk lov er gældende.
- Skulle enkelte bestemmelser i disse GTC være ugyldige, forbliver de resterende bestemmelser upåvirket.
Status: december 2024