Ostsee Baumhaushotel - Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Buchungen im Ostsee Baumhaushotel S.H. (Stand: 2025)
1. Geltungsbereich dieser AGB
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen, die Du über das Ostsee Baumhaushotel buchst oder in Anspruch nimmst – egal ob als Gast, als Veranstalter oder im Rahmen einer Gruppenbuchung.
Dazu gehören insbesondere:
Die entgeltliche Nutzung unserer Baumhäuser zu Beherbergungszwecken
Zusätzliche Angebote wie Frühstücksservice, Picknickkörbe, Spa-Leistungen oder die Nutzung des Wellnessbereichs
Die DurchfĂĽhrung von Workshops, Tagungen oder individuellen Zusatzleistungen
Auch wenn Du ĂĽber ein anderes Buchungsportal oder als Firma bei uns buchst:
Es gelten ausschließlich unsere AGB. Abweichende Bedingungen erkennen wir nicht an – selbst dann nicht, wenn wir ihnen nicht ausdrücklich widersprechen.
2. Buchung und Vertragsabschluss
Mit Deiner Buchung – ganz gleich ob über unsere Website, per Telefon oder E-Mail – kommt ein verbindlicher Beherbergungsvertrag zustande. Du erhältst eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Bitte prüfe alle Angaben sorgfältig.
3. Zahlungsarten und Buchungssicherheit
Wir wickeln alle Zahlungen über unseren Zahlungsdienstleister Adyen ab. Dabei stehen Dir verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung (z. B. Kreditkarte, Sofortüberweisung, PayPal).
Je nach gewählter Rate gelten folgende Zahlungsbedingungen:
Standardrate: Zahlung beim Check-in. Zur Absicherung Deiner Buchung bitten wir um eine gültige Kreditkarte. Wir behalten uns vor, im Fall einer Stornierung gemäß Punkt 4 die Gebühren über diese Karte abzurechnen.
Frühbucher-Tarif: Zahlung bei Buchung oder innerhalb von 7 Tagen. Keine Stornierung möglich, einmalige Umbuchung bis 14 Tage vor Anreise gegen 30 € Gebühr.
Hot Deal: Zahlung direkt bei Buchung. Nicht stornierbar und nicht umbuchbar.
4. Stornierung und Umbuchung
Kostenfreie Stornierung oder Umbuchung ist bis 14 Tage vor Anreise, je nach gebuchten Tarif (siehe Punkt 3) möglich.
Ab 13 Tage vor Anreise berechnen wir 100 % des Gesamtpreises.
Bei Nichtanreise (No-Show) gilt ebenfalls ein Ausfallentgelt von 100 %.
Wir versuchen selbstverständlich, das Baumhaus bei kurzfristiger Stornierung weiter zu vermieten. Sollte das gelingen, erstatten wir Dir den entsprechenden Betrag – fair und unkompliziert.
5. Sonderraten
Frühbucher-Tarif: Gültig bei Buchung mindestens 90 Tage im Voraus. Du erhältst 8-12 % Rabatt auf den Übernachtungspreis. Der Tarif ist nicht stornierbar, aber einmalig bis 14 Tage vor Anreise umbuchbar (30 € Gebühr).
Hot Deal: Spontanbuchung mit 8-12 % Rabatt. Nur bei ausgewählten Zeiträumen verfügbar. Nicht stornierbar, nicht umbuchbar.
6. ReiserĂĽcktrittsversicherung
Wir empfehlen Dir den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. So bist Du im Krankheitsfall oder bei unvorhersehbaren Ereignissen auf der sicheren Seite. Geeignete Anbieter findest Du z. B. unter hansemerkur.de oder bei Deinem Versicherer.
7. Besonderheiten am Standort
Unser Baumhaushotel liegt in einem naturnahen Umfeld. Offenes Feuer, Rauchen in den Baumhäusern und das Mitbringen nicht angemeldeter Tiere sind nicht gestattet. Katzen sind grundsätzlich nicht gestattet. Tiere dürfen nicht alleine in den Häusern bleiben. Bitte beachte unsere Hausordnung – sie ist Teil des Vertrags.
8. Belegung der Baumhäuser und Tiny Houses
Die maximale Belegung der einzelnen Baumhäuser ist baurechtlich und konzeptionell festgelegt und ergibt sich aus der bei der Buchung angegebenen Personenzahl.
Zusätzliche Personen – einschließlich Babys und Kleinkinder – können ausschließlich nach vorheriger Anmeldung und ausdrücklicher Bestätigung durch das Ostsee Baumhaushotel berücksichtigt werden.
Ein unangemeldetes Mitbringen weiterer Personen oder auch Haustiere ist leider nicht möglich. Sollte sich Deine Reiseplanung ändern, sprich uns bitte frühzeitig an – häufig finden wir gemeinsam eine passende Lösung (z. B. eine Umbuchung in ein geeignetes Baumhaus oder eine Anpassung der Buchung).
Diese Regelung dient der Sicherheit, dem Komfort aller Gäste sowie der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben.
9. Zimmernutzung, Anreise und Abreise
Unsere Baumhäuser dienen ausschließlich der Beherbergung – und zwar so achtsam und respektvoll, wie es die Natur und das Design verdienen.
Die Häuser stehen Dir am Anreisetag ab 15:00 Uhr zur Verfügung.
Am Abreisetag bitten wir um Freigabe bis 10:00 Uhr.
Späte Abreisen sind nur nach vorheriger Absprache möglich und können zusätzliche Kosten verursachen.
Alle Baumhäuser sind Nichtraucherunterkünfte. Bei Verstößen behalten wir uns das Recht vor, eine Sonderreinigungsgebühr und ggf. Mietausfallkosten in Rechnung zu stellen.
10. Gruppenreservierungen
Für Gruppenbuchungen ab zwei Baumhäusern gelten gesonderte Stornierungsbedingungen, die individuell vereinbart werden.
Wenn mehrere Unterkünfte vom selben Gast für denselben Zeitraum einzeln gebucht wurden, behalten wir uns vor, diese Buchungen als Gruppenreservierung zu behandeln und entsprechende Stornoregelungen nachträglich anzuwenden.
11. Nutzung der Einrichtungen
Unser kleines Baumhaus-SPA (z. B. Sauna, Hot Tub) steht Dir nach den geltenden Hausregeln zur Verfügung.
Die Nutzung erfolgt auf eigene Verantwortung.
Kinder dĂĽrfen die Einrichtungen nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.
Der SPA-Bereich ist Gästen ab 16 Jahren vorbehalten.
Bei technischen Störungen bemühen wir uns um schnelle Behebung – ein Anspruch auf Rückvergütung besteht nicht.
12. Hunde & Haustiere
Grundsätzlich sind Haustiere im Baumhaushotel nicht erlaubt, außer es wurde vorher ausdrücklich ein Hund angemeldet und ihr habt eines der dafür vorgesehenen Häuser gebucht.
Wichtige Hinweise zur Mitnahme eines Hundes:
Für Schäden an Haus, Einrichtung oder Gelände haftest ihr als Halter:in.
Hunde dürfen nicht auf Möbel, Betten oder Sofas.
Der Wellnessbereich ist fĂĽr Hunde leider nicht erlaubt.
Auf dem gesamten Gelände gilt Leinenpflicht – zum Schutz von Wildtieren und anderen Gästen.
Bitte nutzt ausschlieĂźlich die vorgesehenen Hunde-HandtĂĽcher zum Trocknen.
13. Buchungsfehler und Preisabweichungen
Das Ostsee Baumhaushotel behält sich das Recht vor, Buchungen abzulehnen – insbesondere dann, wenn sie aufgrund offensichtlicher Fehler (z. B. falsche Preisangaben oder Systemfehler) mit inkorrekten Konditionen bestätigt wurden. In diesem Fall wirst Du umgehend schriftlich informiert, dass die Buchung nicht realisiert wird. Bereits geleistete Zahlungen werden selbstverständlich vollständig zurückerstattet.
Auch bestätigte Buchungen, die über elektronische Buchungsportale oder durch Mitarbeitende aufgrund fehlerhafter Systemangaben erfolgt sind, können storniert werden, wenn die zugrunde liegenden Daten offensichtlich falsch waren.
Bitte beachte außerdem: Aufgrund technischer Verzögerungen kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass auf Buchungsplattformen wie Booking.com oder in unserem eigenen System kurzfristig Verfügbarkeiten angezeigt werden, die tatsächlich nicht mehr bestehen. Sollte das passieren, informieren wir Dich umgehend per E-Mail oder telefonisch. Ein Anspruch auf die Unterkunft besteht in diesem Fall nicht.
14. Haftung
Du haftest für Schäden, die Du, Deine Mitreisenden oder mitgebrachte Tiere am Baumhaus oder an Einrichtungen verursachst.
Wir als Baumhaushotel haften nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden (z. B. entgangene Urlaubsfreude) ist ausgeschlossen.
Vergessene oder liegen gelassene Gegenstände senden wir Dir auf Wunsch und Kosten gern zu. Ohne Rückmeldung bewahren wir sie bis zu 6 Monate auf.
§ 15 Schlussbestimmungen
- ErfĂĽllungs- und Zahlungsort ist der Sitz des Baumhaushotels.
- Es gilt deutsches Recht.
- Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Ăśbrigen wirksam.
Stand: Januar 2025